Jak řešit spory
Jakými způsoby můžeme řešit spory, zejména ty právní?
Záleží, o jaký typ sporu se jedná, jak se strany sporu právě chovají, tedy zda jsou např. v tzv. destrukční fázi, kdy po sobě hází talíře, nebo zda už by si byly schopny sednout k jednomu stolu a hledat nějaké řešení, protože ten spor je zkrátka vyčerpává po všech stránkách.
Někdy je zkrátka nevyhnutelné jít k soudu. V obchodních věcech pak někdy využíváme i jejich rychlejší alternativu, a to zejm. rozhodčí řízení nebo finanční arbitráže.
Pak je tu ale ještě jeden způsob, jak do řešení sporu zaangažovat třetí osobu, a přitom o mně tato osoba nijak autoritativně nerozhodne – jen nám pomůže naučit se spolu komunikovat a vyřešit si dílčí otázky tak, abychom došli k dohodě sami.
Určitě se většina z nás shodne na tom, že právě nejlepším způsobem řešení sporu je uzavřít DOHODU. Ale co si budeme povídat, když nás zrovna ovládají spíše emoce nebo se zarytě držíme určitých principů, pomoc té třetí osoby – mediátora, sehrává v nalezení nějakého smíru klíčovou roli.
Fascinuje mě, jak spolu např. strany v sousedském sporu roky mnohdy neuměly hovořit, což vyústilo v to, že nebyly schopny se např. již ani pozdravit. Po pěti hodinách mediace, kdy jim mediátor kladl otázky tak, aby strany mohly vyjádřit, co ve skutečnosti potřebují, co je pro ně důležité, a co je vlastně i pořádně naštvalo, postupně dávají dohromady plán, jak budou fungovat do budoucna a bude to pro oba z nich přijatelné. A přesně tohle je mediace.
JUDr. Suzan Vonešová, advokátka